Удаление данных
Инструкция для владельцев подключённых аккаунтов и людей, чьи обращения попали в Срез.
Отправьте запрос оператору
Напишите на pusch.agency@gmail.com с темой «Удаление данных Срез».
- Укажите, что нужно удалить: данные подключённого аккаунта целиком или данные вашего обращения.
- Для поиска укажите название компании или проекта и ваш Instagram-профиль либо контакт, с которого вы обращались в компанию.
- Укажите адрес для ответа. Не присылайте пароли, токены API, коды подтверждения или копии документов без отдельной обоснованной необходимости.
Что происходит после запроса
Оператор ИП PUSH MARKETING проверяет, что запрос относится к вашим данным, и уточняет объём удаления. Для подключённого аккаунта прекращается импорт; удаляются соответствующие токены, загруженные записи, сообщения и производные оценки из рабочей базы. Для отдельного обращения удаление ограничивается связанными с ним данными.
Резервные и миграционные копии проверяются отдельно. До 14 ежедневных резервных копий базы могут содержать прежние записи; наличие таких копий и порядок их удаления учитываются при обработке запроса. Оператор сообщает итог и любые обоснованные ограничения. Отправка письма сама по себе ещё не означает, что удаление уже выполнено.
Отозвать доступ в Meta
В настройках своего аккаунта Meta откройте раздел подключённых приложений или бизнес-интеграций, найдите Srez Analytics и отзовите его доступ. Для удаления уже загруженных в Срез копий дополнительно отправьте запрос по инструкции выше.
Корзина проекта и исходные сервисы
Корзина в Срезе сохраняет возможность восстановить проект и не удаляет его данные окончательно. Удаление копий в Срезе не удаляет исходные сообщения в Instagram или Wappi, рекламные кампании Meta и сделки amoCRM.